یک اتفاق خوبی که در جامعه ایرانی جاافتاده و هر روز پررنگ تر می شود، مشاوره گرفتن از افراد و مراکز معتبر برای امور شخصی و خانوادگی به جای رجوع به افراد اشتباه است؛ اتفاقی که باعث شده حل مشکلات از مسیر منطقی، با کمترین اشتباه و بازدهی بهتر باشد. اما از سوی دیگر هزینه گران تراپی و مشاوره باعث شده عده ای بی خیال آن شوند که سازمان بهزیستی تلاش کرده تا حدی این مشکل را برطرف کند. صدای مشاور با شماره تلفن 1480، مشاوری در همه مراحل زندگی برای مشاوره های خانوادگی، تربیتی، تحصیلی و روانی است.
ساعت فعالیت خط تلفنی 1480 از 4 صبح تا 10 شب است. این خط در تمام روزهای هفته حتی روزهای تعطیل خدمات رسانی می کند و خدمات مشاوره و روانشناسی در حیطه های کودک و نوجوان، تحصیلی و تربیتی، شغلی، ازدواج و خانواده و مشاوره روانشناسی بالینی شامل اختلالاتی مانند افسردگی و اضطراب را به آحاد مردم جامعه ارائه می کند. در خدمات مشاوره مجازی بهزیستی، تمام اطلاعات تماس گیرندگان و محتوای مشاوره کاملاً محرمانه است و امکان شنود صرفاً برای ناظرین علمی بهزیستی یعنی سوپروایزرهای این سازمان و با اطلاع تماس گیرندگان مجاز است.
